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製品保証と永久修理対応


Uffiziの製品保証について

Uffizi製品は、特段の定めがない限り、ご購入の日から1年間の製品保証をおつけしております。「通常の利用方法」であれば「革製品固有の性質」に起因するものを除いて保証いたします。

1年保証の内容

Uffiziでは、お客様にご満足いただけるように、細心の注意を払って検品を行い、出荷をしていますが、万が一、製品に不具合があった場合には交換・修理をさせていただきます。

ご購入後1ヶ月以内の不具合については「初期不良交換」、その後は「修理対応」としますが、不具合の状況に応じ、修理よりも交換での対応のほうが合理的と判断される場合は交換させていただきます。(判断は当社におまかせください。)

なお、以下の様なものは保証の対象となりませんのでご了承ください。

rain

水濡れによる染み。革は水に大変弱い素材です。水濡れによる素材の劣化や染みは当社では修理できません。また保証の対象ともなりません。

sunbarn

日焼けや乾燥。革は高温や極度の乾燥、そして湿度に弱い素材です。高温になる車内に放置したり、乾燥する場所に保管したりすると劣化します。ひび割れなどを起こした素材は修復ができません。また、保証の対象ともなりません。

stain

その他の汚れ。Uffizi製品には撥水加工などが施されておりません。また、防水スプレーなども嫌います。そのため、汚れがつくと落ちにくいのですが、手垢、脂などの汚れは保証の対象外となります。

Knife

傷。革は鋭利なものに当たると傷がつきます。優しく扱ってください。また、革は生き物から頂いた素材です。生きていたときに革についた傷(首筋などのシワ、血管のあと、虫刺され、怪我の治った跡)は、天然皮革ならではの味わいとしてお楽しみください。これらは保証の対象とはなりません。


永久修理対応

Uffiziの製品は、「お手入れ次第で10年使える」ことを目指してしっかりと作っております。私たちにとって、お客様により長くご愛用いただけることが、何よりも嬉しいことです。

毎日出し入れするものだからこそ、糸のほつれや劣化は避けられません。また、製品の一部には消耗品も含まれております。軽微な損傷なら、直してお使いになりませんか?

永久修理対応 修理価格表(目安)

ご購入後1年経過後の修理は有償です。Uffiziではご愛用者様への感謝の気持ちとして、利益を度外視した価格を設定させていただいております。どうぞ末永くご愛顧くださいませ。

以下の費用リストは概算で、消費税を含んでおりません。お問い合わせフォームより詳細をお知らせいただきますと、正式なお見積をお送り致します。

  • 交換用ゲルパッドのみ(送料含む) 500円
  • 修理受付費用(一律。製品の返送料を含む) 1,000円
  • 糸のほつれ修理(外装のみ)  1,000円
  • スマホ・フラップ補強・修理 2,000円
  • ファスナー交換 2,000円
  • ファスナーチャーム交換 500円

 

価格は予告なく変更となる場合があります。また、製品の傷み具合や破損箇所により、修理ができない場合もありますので、ご了承ください。

まずは、お気軽にお問合わせください。


保証適用・修理のお見積は以下のフォームから

修理のお見積は無料で承ります。保証の適用・修理のお見積は、お気軽に以下のフォームよりお問合せください。


修理の内容 *
糸のほつれポケットの破れスマホ・フラップの補強ファスナーの不調ファスナーチャームが取れたファスナー破れ【修理できない場合があります】型くずれ【修理できません】革のすり減り【修理できません】革表面の傷【修理できません】革の変色【修理できません】裏地修理【修理できません】

可能でしたら傷みの具合のわかる画像を添付してください。製品を正しく把握する上でも役に立ちます。

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